1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Gootrend (Gooplast) Sanal Mag. ve Elk. Hiz A.Ş. ("GooPlast") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
GooPlast tarafından işlenen kişisel veriler aşağıdaki kategorileri kapsamaktadır:
- Kimlik bilgileri (ad, soyad)
- İletişim bilgileri (e-posta, telefon, adres)
- İşlem güvenliği bilgileri (IP adresi, çerez kayıtları, log kayıtları)
- Müşteri işlem bilgileri (talep ve şikayet konuları, fatura bilgileri)
- Pazarlama bilgileri (form üzerinden iletilen tercihler)
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:
- Web sitesi üzerinden iletilen taleplerin değerlendirilmesi ve cevaplanması
- Ürün ve hizmetlerimiz hakkında bilgi verilmesi, teklif sunulması
- Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi ve faturalandırma işlemleri
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Web sitesi güvenliğinin sağlanması ve teknik altyapının iyileştirilmesi
- Müşteri memnuniyeti analizleri ve hizmet kalitesinin artırılması
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitemiz üzerindeki iletişim formları, e-posta yazışmaları, çağrı merkezi görüşmeleri ve sözleşme süreçleri vasıtasıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.
Bu veriler KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen "sözleşmenin kurulması veya ifası", "hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi", "meşru menfaat" ve "açık rıza" hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; yasal zorunluluklar nedeniyle yetkili kamu kurumlarına, sözleşmesel ilişkimizin gereği olarak iş ortaklarımıza, hizmet aldığımız tedarikçilere (örneğin sunucu, e-posta, kargo, ödeme hizmeti sağlayıcıları) ve grup şirketlerimize, yalnızca işbu metinde belirtilen amaçlarla sınırlı olarak aktarılabilir.
6. Veri Sahibinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesi çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Yapılan işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için taleplerinizi yazılı olarak veya KVK Kurulu'nun belirleyeceği diğer yöntemlerle GooPlast'a iletebilirsiniz.
7. İletişim
Veri sahibi başvurularınızı aşağıdaki kanallar üzerinden iletebilirsiniz: info@gooplast.com • +90 (216) 222 00 44 • Sanayi Mh. Akçiçek Sk. No:18, 34896 Pendik / İstanbul, Türkiye